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          2019南京電信最新套餐

          發布時間:2019-09-26 11:52瀏覽量:

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          問:裝寬帶的師傅上門時,我需要提供些什么資料嗎?
          答:社區經理上門裝機調測時,會查驗機主相關有效證件原件及帳戶信息原件,同時用戶須提供有效證件復印件作為業務受理憑證,裝機后由客戶親自在工單上簽名確認。
          問:新裝寬帶需要多長時間?
          答:當天17:00前下單的用戶,我們將在次日為您受理,受理成功后48小時內裝維師傅將和您聯系,預約安裝(如因您的住址暫時不具備安裝條件,我們將和您聯系)。
          問:寬帶協議未到期,是否允許拆機,如果可以拆機,包年費用、Modem終端的退還規則是什么?
          答:協議未到期不可以辦理寬帶拆機,如需拆機請攜帶寬帶用戶身份證原件至當地營業廳咨詢;如果已交寬帶包年費,包年費用和寬帶安裝調試費不退還;如果在安裝首月、未交包年費的情況下申請拆機,則需交納200元寬帶安裝調試費;Modem終端必須退還且需要交納終端的違約金,按照不同終端類型進行收取,具體金額以營業廳實際收取為準。
          問:想辦理光纖寬帶,請問光纖入戶會不會影響室內裝修美觀?
          答:基本不會造成影響。光纖線路非常細,電信公司已經制定了嚴格的施工標準進行布設。上門安裝的工作人員也會盡最大可能滿足用戶的美觀需求,如果家里已經有暗管入戶的,工作人員將盡量利用原有的暗管來穿入光纖或者提供非常美觀的線槽來布設。
          問:請問光纖相比ADSL上網有什么優勢?
          答:主要優勢:
          1、100M網速,極速暢快。光纖寬帶,帶給你比ADSL快三倍的速度!可輕松觀看高清視頻,下載一部5G大片也僅需10分鐘!
          2、信號損耗小,共享更流暢。網絡信號專線專用,容量大,頻帶寬,可滿足多人使用!人氣韓劇,體育賽事、大型網游,隨心所欲,加倍流暢!抗干擾性強,網絡更穩定。采用波分復用技術,傳輸質量更好,抗干擾性更強,損耗更小,不掉線,完美體驗各種網絡應用。
          問:在網上營業廳辦理新裝寬帶業務,有發票嗎?
          答:有發票的;
          1、在線支付的用戶我們將在您寬帶安裝竣工后7個工作日內為您寄送發票,發票抬頭為入網用戶姓名,不可開具單位抬頭發票。發票金額為寬帶使用費和安裝調試費、手工費總額。發票寄送地址為您的寬帶安裝地址。
          2、先裝后付的用戶發票請在您充值完成后至營業廳打印,充值卡充值用戶不提供發票,發票抬頭為入網用戶姓名,不可開具單位抬頭發票。發票將以充值發票的形式提供,發票金額為寬帶使用費和安裝調試費、手工費總額。









           

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